一面锦旗映初心 一场调解促共赢

2025年12月29日，呼伦贝尔某公司负责人向呼伦贝尔市社会治安综治理中心（以下简称“市综治中心”）赠送“感恩鼎力扶危局 综治暖心促复产”锦旗，致谢中心高化解火灾事故善后纠纷。此次处置在呼伦贝尔市委政法委统筹下，实现了保障家属权益、护航企业复产、筑牢安全防线的综成，成为呼伦贝尔市践行新时代“枫桥经验”、防范化解重大风险、优化法治化营商环境的生动实践。

事故突发 重大纠纷一触即发

2025年12月20日，呼伦贝尔市某公司发生火灾，致两名员工不幸罹难。企业发生纠纷后主动向市综治中心申请调解。中心迅速启动“综治协调、业介入、部门联动”应急响应机制，按照重大事件处置预案，第一时间成立项工作组，组建业调解团队赶赴现场开展工作。

精准施策 落地见化解纠纷

聚焦纾解民困，稳住善后“基本面”。面对突如其来的灾难，遇难员工家属沉浸在剧烈的悲痛与无助中。市综治中心秉持“调解服务向前一步”的理念，组织团队上门倾听诉求，稳定家属情绪并搭建沟通桥梁，引导家属理维权，全程提供法律政策解读与情感疏导，确保赔偿协商依法平稳进，家属法权益得到及时、足额保障。

聚焦平安底板，筑牢发展“防火墙”。涉事企业作为地方产业支柱，其稳定关乎区域经济与职工的就业生计。市综治中心在依法协商赔偿事宜的同时，聚焦企业复产需求，主动对接协调，帮助解决复产难点问题，铁皮保温助力企业快速恢复正常生产经营秩序，切实将矛盾化解成转化为护航高质量发展、维护区域稳定的坚实底板。

聚焦长治理，打造处置“标准范”。此次事故处置工作中，市综治中心系统复盘、提炼形成“快速响应-协同作战-全链条化解”的处置规范，构建“权益保障+风险排查+心理疏导”模式，形成了可复制、可广的重大安全事件善后处置“呼伦贝尔样板”，为基层社会治理现代化提供了实践范本。

案结事了 多元共治成显著

在呼伦贝尔市综治中心的全力动下，调解团队经多轮沟通斡旋，涉事公司与遇难员工家属达成并签署调解协议。此次纠纷化解既化解了矛盾纠纷、稳住了企业发展，又强化了全市重大风险处置能力，实现了政治、法律、社会果的统一。该中心将持续强化政治担当，完善重大矛盾预警调解机制，为护航经济社会高质量发展、筑牢祖国北疆安全稳定屏障贡献综治力量。

住房城乡建设部表示，各地要建立城市体检机制，从住房到小区、社区、街区、城区，查找群众反映强烈的难点、堵点、痛点问题，把城市体检发现的问题短板作为城市更新的重点。依据城市体检的结果，划定城市更新单元，建立项目库，明确项目实施计划安排。同时，强化精细化城市设计引导，建立政府、企业、产权人、群众等多主体参与城市更新的机制。

来源：呼伦贝尔市综治中心